京友
每周六的晚上，韩国首都汉城南部的大韩航空公司“职业训练学院”的教室里挤满了平时难得一见的政府高级官员、银行上层管理人员和大企业的会计师。他们正在这里努力学习一项特别的技能。 他们在一起齐声高喊：“威士忌、威士忌、威土忌！”努力把嘴咧成笑容满面的样子。他们正在学习如何微笑！教官们一边给那些皮笑肉不笑的学员逐个纠正，一边教导学员说：“笑就要笑得自然，不然的话比哭还难看！我们今天学习微笑的目的是为了明天好在国际市场上更有竞争力！”大韩航空公司“职业训练学院”的李院长说：“我们训练的目的就是让韩国人的脸发生一场革命：变冷冰冰为满面春风！”当然了，学员们在“职业训练学院”里学到的不仅仅只有如何微笑，还包括如何向人问候，如何向别人鞠韩国式的礼，如何保持良好的姿势和学会如何礼貌拒绝等。训练的收费和时间长短根据课程的不同而不同：如果一家公司让训练学院对其25位员工进行为期两天，每天8小时的训练，那么公司得付1600美元的费用。收费虽高，但大韩航空公司光去年一年就训练了15000人。 自从大韩航空公司1992年开设了全国首家微笑训练课程后，这种微笑训练班现已遍及韩国各地，“三星集团”还在汉城开设了一家微笑研究院。
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